Tham khảo

Thông tin của bạn được vj189 xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ cách vj189 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng tại khu vực pháp luật cho phép
vj189 Thông tin của bạn được vj189 xử lý như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn 'Quyền riêng tư' để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản nhanh chóng.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của vj189 kèm tên đăng nhập và mô tả yêu cầu. Phản hồi thường trong vòng 1 ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram hỗ trợ để theo dõi trạng thái yêu cầu dữ liệu. Phù hợp khi bạn cần cập nhật liên tục từ đội xử lý.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi đặt bảo mật dữ liệu vào từng bước vận hành — từ lúc bạn nhập OTP xác minh tài khoản cho đến khi lệnh rút tiền qua ZaloPay được xử lý xong. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại được kiểm tra tự động, bất kỳ hành vi đáng ngờ nào đều bị chặn trước khi ảnh hưởng đến ví của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống vj189 đều được mã hóa SSL, ngăn chặn đọc lén trong quá trình nạp rút qua MoMo hoặc ZaloPay.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trên điện thoại bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch và hỗ trợ. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin sẽ được xóa theo quy trình tiêu chuẩn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách vj189 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Số ví MoMo hoặc ZaloPay của bạn không được lưu trực tiếp sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm tên đăng nhập. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa theo quy trình tiêu chuẩn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen. Bạn tắt cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt điện thoại mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Không, trừ khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật, hoặc bạn đã đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ đối tác thương mại nào.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ vj189 được phép theo pháp luật địa phương. Bạn nên kiểm tra quy định tại khu vực của mình trước khi đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, chọn mục 'Quyền riêng tư'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.